Другой вид сервиса – это живой обратный вызов, где клиент связывается с ресепшионистом, который ищет подходящую девушку, что та перезвонила ему/ей сама.
Как и другие секс-индустрии, индустрия секса по телефону приобрела новые масштабы своей деятельности в эпоху интернета. Существует постоянно растущее сообщество независимых телефонных секс-операторов, которые занимаются саморекламой. Эта самореклама может включать в себя персональные сайты, где перформер секса по телефону составляет список своих специальности и услуг, различные способы рекламы (с помощью традиционных методов, перечисленных ниже, или организованную стороннюю сеть сайтов, которые предоставляют базовый уровень конфиденциальности как для перформера, так и для клиента) и/или серфинг чатов сексуальной тематики, чтобы заинтересовать клиента. Такое увеличение независимых операторов приобрело широкие масштабы, потому как информация о бизнесе фильтруется для основной массы населения. Когда-то это была закрытая индустрия, недоступная для любителей - сейчас же находится в периоде демистификации, при этом ресурсы сайтов, форумов, а также справочные материалы стали более доступными.
Поставщики услуги секса по телефону обычно рекламируют свои услуги в мужских журналах, порнографических журналах и на видео, идущего на ночном кабельном телевидении и в интернете. Некоторые сервисы телефонного секса используют самые современные методы привлечения клиентов, такие как активный маркетинг баз данных, связываясь с потенциальными клиентами. Эти рекламные методы почти всегда нацелены на мужчин – основных потребителей услуг секса по телефону.
В прошлом было распространено мнение, что службы секса по телефону были заинтересованы в звонках несовершеннолетних при биллинговой системе расчета из-за того факта, что люди часто подавали жалобы в телефонные компании и банки-эмитенты своих кредитных карт, не признавая расходы на эти услуги для взрослых. Это может подтвердить тот факт, что тогда телефонные премиум-номера широко использовались на данном поприще. Часто компаниям инкриминировали нелегальный доступ своих услуг для детей и другие мошеннические действия.
Однако жалующиеся клиенты часто чувствовали стыд, когда их обвинения появлялись в печати, и им не хотелось раскрывать свою «деятельность», о которых мог узнать значимый другой, а были и те, кто просто не хотел оплачивать расходы. Сегодня, чтобы оставаться на хорошем счету у своих биллинговых компаний, службы секса по телефону обязаны принимать дополнительные меры предосторожности – проверять тождественность биллинговых счетов и возраст своих клиентов. Тем не менее, за индустрией телефонного секса до сих пор тянется репутация мошенничества (как в случае с другими типами профессий секс-индустрии), в результате чего многие эмитенты кредитных карт и биллинговые компании отклоняют или вовсе отменяют сделки с любыми службами секса по телефону, даже с теми, кто имеет безупречную репутацию. Такой социальной стигматизации способствуют записи с участием публичных деятелей и прочих важных персон, которые вовлекаются в скандалы и получают урон своей карьере, когда их «телефонные увлечения» становятся достоянием гласности.
Некоторые компании предоставляют свои услуги посредством интернета. Эти сервисы позволяют отправить клиенту свой профиль, после чего дают доступ через VOIP-протокол или предоставляют другие виды онлайн-секса.
К концу 1980-х годов практически все крупные местные телефонные компании, а также телекоммуникационные компании дальних расстояний были активно вовлечены в бизнес чат-линий для взрослых. Телефонные компании осуществляли биллинг для компаний чат-линий. Обычно телефонные компании предъявляли счета звонящим, затем переводили 45% от собранных денег операторам чат-линий.
Телефонные компании присылали счет клиенту через его местную телефонную линию. Если клиент оспаривал счет или просто отказывался его оплатить, телефонная компания, как правило, его «прощала», но блокировала все исходящие звонки такого клиента на другие чат-линии.
К 2007 году только Verizon, Sprint и AT&T остались в бизнесе чат-линий. В 2007 Verizon и MCI объединились в Verizon MCI Merger. Verizon обеспечивала биллинг звонков, сделанных из Массачусетса, Род-Айленда и Мэна. AT&T и MCI предлагали сервисы общенационального сбора с ценой $50 за звонок.
К 2007 году лишь немногие компании чат-линий остались активными, из которых две самые крупные - Audiotext Connection с линией 1-800-PhoneSex и Providence Telephone Company. Providence Telephone Company консолидировала рабочий процесс и теперь позволяет клиентам звонить на свои чат-линии бесплатно. Компания получает доход от продажи рекламы, размещаемой на своих чат-линиях и которую приходится слушать звонящим, прежде чем соединиться с другими абонентами. Другой конкурирующий поставщик услуг линии бесплатного чата - Free and Fun Chat Line, которая дополнительно предлагает номера за пределами Соединенных Штатов. В дополнение к стандартным бесплатным чат-линиям, также есть много популярных сервисов, которые приспособлены к сообществу геев. Старейший такой сервис - The Gay Connection – начал работать с 1985 года в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, и в настоящее время работает со всеми номерами в стране.
Группа граждан, выступающих за ответственность и этику в Вашингтоне оценивает доходы компаний телефонного секса в пределах 500 миллионов долларов в год.
Согласно данным Providence Telephone Company, средняя продолжительность звонка в чат-линии зависит от сексуальной ориентации звонящего. Гей-абоненты говорят примерно 20 минут в течение одного звонка, в то время как гетеросексуальные абоненты – около 10 минут.
Около 30% всех звонящих – люди с ограниченными физическими возможностями (например, слепые), либо не в состоянии покинуть свои дома.
